SILAMPARITV.CO.ID - Dalam rangka meningkatkan skill dan kompetensi Petugas Layanan Teknik (Yantek), PLN UP3 Lubuklinggau menggelar kelas pembelajaran lewat Kampus Yantek pada tanggal 24 Februari 2025 bertempat di Halaman Kantor PLN Unit Layanan Pelanggan Muara Beliti.
Kegiatan pembelajaran diikuti puluhan petugas Yantek dari tiga unit layanan pelanggan, yang terdiri dari Unit Layanan Pelanggan Lubuklinggau, Unit Layanan Pelangan Muratara, Unit Layanan Pelanggan Muara Beliti dan Tim HAR dari UP3 Lubuklinggau.
--
Pada kegiatan ini, seluruh peserta pembelajaran diberikan beberapa materi terkait tugas dan fungsi Petugas Yantek dalam melayani pelanggan dan menjaga keandalan jaringan listrik.
Manager Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan Lubuklinggau, Moch. Julnansyah Nugroho mengatakan bahwa Program Kampus Yantek ini rutin dilakukan secara periodik agar petugas yantek dapat terus meningkatkan kompetensi yang dimiliki.
BACA JUGA:PLN UID S2JB Ajak Masyarakat Amankan Token Listrik, Dukung Kenyamanan Ibadah Ramadhan
"Petugas Yantek merupakan salah satu ujung tombak dari pelayanan PLN yang berinteraksi langsung dengan pelanggan," ujar Julnansyah.
Julnansyah menambahkan, dengan adanya program Kampus Yantek ini selain dapat meningkatkan kompentensi dari petugas yantek, juga dapat memberikan pemahaman petugas yantek terkait materi seputar teknik pelaksanaan Standard Operating Procedure (SOP)
dan Intruksi Kerja (IK), budaya Keselamatan, Kesehatan Kerja Lingkungan (K3L), serta keamanan di lingkungan perusahaan dan lingkungan masyarakat.
Dalam proses pembelajaran, Petugas Yantek dibekali berbagai kemampuan dalam melakukan perbaikan gangguan, baik dari sisi waktu mapun sikap dan perilaku petugas dalam melayani pelanggan PLN,
BACA JUGA:Wakil Bupati Mura H. Suprayitno Pimpin Apel Perdana
BACA JUGA:Kumpulan Soal dan Kunci Jawaban Kimia Kelas 10 SMA/MA Kurikulum Merdeka: Materi Ikatan Kimia
serta meningkatkan awareness petugas terhadap pentingnya aspek K3 dalam dalam melaksanakan pekerjaan sehingga Zero Accident juga diimplementasikan dalam setiap pekerjaan.
"Kegiatan pembelajaran lewat Kampus Yantek seperti ini rutin kami laksanakan di setiap unit-unit layanan, sebagai wujud kepedulian kami untuk terus berupaya memberikan layanan terbaik kepada pelanggan,"ujar Julnansyah kembali.