A. Bersedia memenuhi semua permintaan sehingga dapat memuaskan klien
B. Bernegosiasi dengan klien bahwa tidak semua permintaannya dapat dipenuhi
C. Melaporkan sikap klien tersebut kepada atasan
D. Meminta atasan untuk menambah pegawai yang dapat membantu klien tersebut
E. Meminta atasan untuk menambah pegawai khusus
Jawaban : B
6. Saya mampu menuntaskan tugas sebelum batas waktu yang ditetapkan. Saya memiliki waktu senggang pada jam kerja. Biasanya waktu tersebut digunakan untuk...
A. Membaca buku- buku yang dapat mendukung pekerjaan saya
B. Menawarkan bantuan kepada rekan kerja
C. Meneliti kembali hasil pekerjaan saya
D. Bersosialisasi dengan rekan-rekan se-kantor
E. Bersosialisasi dengan rekan-rekan dari tim berbeda